Inscrições abertas www.cdludi.org.br
A
Fundação CDL Uberlândia está com inscrições abertas para dois cursos que
ocorrerão em novembro: Atendimento como estratégia que gera resultado,
de 11 a 13 de novembro, e Feedback Assertivo: desenvolver a habilidade de
comunicar com clara e objetividade, de 25 a 27 de novembro. Ambos os cursos
acontecerão na sede da CDL Uberlândia, das 19h às 22h, e são voltados para
profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e obter resultados
positivos em suas carreiras.
O
curso Atendimento como estratégia que gera resultado busca capacitar os
participantes a entender a importância de um atendimento centrado nas
necessidades do cliente, explorando técnicas de comunicação eficazes para
maximizar os resultados individuais e corporativos. O conteúdo abrange tanto o
atendimento presencial quanto digital, destacando a postura profissional
adequada e as melhores práticas para causar um impacto positivo nos
negócios.
Já o
curso Feedback Assertivo visa desenvolver uma habilidade de comunicação
clara e objetiva, promovendo a redução de mal-entendidos e a construção de um
ambiente de trabalho mais harmonioso e colaborativo. A prática do feedback
assertivo reforça as relações interpessoais e facilita a resolução de
problemas, além de fortalecer a autoconfiança e a autoestima dos participantes.
Esse treinamento é essencial para líderes e colaboradores que desejam melhorar
suas habilidades de comunicação e contribuir para uma equipe mais coesa e
eficiente.
A
responsável por ministrar ambos os cursos será Karla Zardini, psicóloga,
especialista em Gestão Estratégica de Pessoas e Design Instrucional para
Conteúdos de Aprendizagem. Karla possui 17 anos de experiência em ambientes
corporativos, com foco em RH, treinamento e desenvolvimento de lideranças, além
de atuar como consultora de desenvolvimento, coach e mentora de carreira.
“Em um
mercado cada vez mais competitivo, oferecer um atendimento de qualidade e saber
fornecer feedbacks assertivos são diferenciais que impactam diretamente no
sucesso de qualquer negócio”, disse Renata Barbosa, gerente de Soluções e
Negócios da CDL.