Além de trazer consultoria em diversas áreas, a
plataforma inclui a CDL IA Academy, um programa de capacitação para os
empreendedores no entendimento e uso estratégico da inteligência artificial.
A inteligência artificial (IA) já está presente no dia a
dia dos brasileiros. Assistentes virtuais como Siri (Apple) e Alexa (Amazon),
chatbots de bancos e e-comércios, aplicativos de mobilidade como Uber e 99,
além de apps de rotas e transporte, utilizam IA para tornar a rotina mais
prática e eficiente. Um dos exemplos populares mais recentes é o ChatGPT, que
se consolidou como ferramenta de consulta para tirar dúvidas, aprender e se
informar de forma rápida e prática.
Observando esse cenário, a CDL Uberlândia, em parceria com
a Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL), lança a CDL IA, uma
plataforma de inteligência artificial desenvolvida especialmente para o varejo
e o segmento de serviços, voltada a micro, pequenas e médias empresas. Com esse
consultor digital disponível 24 horas por dia, os empresários encontram
orientações seguras sobre obrigações legais e trabalhistas a vendas,
atendimento e marketing digital, passando por temas como gestão financeira, estoque
e precificação. A CDL IA ainda oportuniza estratégias e análise de mercado e
capacitação de equipe. E mais: com o uso do sistema, podem crescer as vendas,
já que encontram a sugestões de campanhas e estratégias personalizadas, e uma
gestão mais organizada, com orientação de controle de custos, estoque e
finanças. Também a gestão de tempo, entregando atividades burocráticas como
entrega de relatórios, planilhas propostas e fluxos prontos. Outro benefício é
a capacitação eficaz e periódica, com treinamento de equipes e melhoria na
qualidade do atendimento. Com o uso da IA é possível automatizar as tarefas
repetitivas, aprimorar o atendimento e o relacionamento com clientes, otimizar
a gestão dos negócios, antecipar e personalizar o comportamento do consumidor
de cada empresa, identificar novas oportunidades, além de apoiar no
desenvolvimento de novos produtos e serviços.
A inovação e a adaptação ditam as regras do varejo. Isso se
deu na ascensão do e-commerce e na integração das vendas online com as lojas
físicas (omnichannel), por exemplo. E não temos dúvidas de que a IA estará
presente dentro dos nossos negócios. A CDL IA vem para estimular a adesão sem
demora. Uma recente pesquisa realizada pela CNDL em julho de 2025, com
empreendedores de todo o país, mostra que embora 87% dos entrevistados já
conheçam ou utilizem soluções de IA, apenas 14% fazem uso efetivo da tecnologia
em seus negócios. E a principal barreira para a não adoção da IA é a falta de
conhecimento sobre como usá-la (52%).
CDL IA Academy
Mas, com a CDL IA essa realidade mudará. A plataforma
inclui a CDL IA Academy, um programa completo de qualificação delineado para
capacitar os empreendedores no entendimento e uso estratégico da inteligência
artificial. Com conteúdo prático e constantemente atualizado, produzido por
especialistas e profissionais renomados do mercado, a CDL IA Academy garante
que os usuários não apenas utilizem a ferramenta, mas desenvolvam o
conhecimento necessário para acelerar seus resultados e se manterem à frente nas
tendências do mercado.
De acordo com Renata Barbosa, gerente de Soluções e
Negócios da entidade, a CDL IA conta com mais de 80 agentes especializados,
preparados para atuar em todas as áreas de um negócio, como financeiro, vendas,
marketing, RH e contabilidade, todos com foco no varejo. “Normalmente, ao
adquirir uma solução de inteligência artificial, a empresa recebe a tecnologia,
mas ainda precisa treinar seus colaboradores para utilizá-la de forma
eficiente. Na CDL IA, os empresários têm acesso imediato a agentes já capacitados
para atender suas necessidades. Além disso, a plataforma inclui a IA Academy,
um programa de treinamento que ensina a usar ferramentas como o ChatGPT e
oferece orientações de mercado, tudo disponível diretamente na própria
plataforma”, enfatiza.
“A CDL IA representa um verdadeiro marco para o varejo e
para as micro, pequenas e médias empresas. Pela primeira vez, empresários têm
acesso a uma inteligência artificial totalmente adaptada às suas necessidades,
com agentes treinados e ferramentas que facilitam o dia a dia em todas as áreas
do negócio. Nosso objetivo é tornar a tecnologia acessível, prática e
eficiente, ajudando os empresários a ganha agilidade, reduzir custos e se
manterem competitivos no mercado. A CDL IA não é apenas uma plataforma, é um
parceiro estratégico para quem quer inovar e crescer”, afirma presidente da
CDL, Roberto Moraes Rezende.
A
plataforma está disponível no site www.cdlia.com.br. O investimento é de R$ 119,00
mensal.
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